SW-014 - Access Token Clicksign

Como Gerar um Access Token para a Integração Clicksign

ID: KB-SW-014

Responsável: Thiago Thalisson, TI

Status: Publicado

Última Atualização: 09/05/2025

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Propósito

Descrever o procedimento para que o time de Suporte TI Nível 1 possa gerar um novo Access Token para a integração da plataforma Clicksign.

Aplica-se a

• Time de Suporte TI Nível 1 da FCT Consig.

• A plataforma interna que possui a integração com o Clicksign.

Pré-requisitos

• Acesso à página da empresa na plataforma onde a integração do Clicksign está configurada.

• Permissões de usuário para acessar e modificar as configurações da integração.

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Instruções

Siga os passos abaixo para gerar um novo token de acesso para a API.

1. Acessar as Configurações da Integração

1. Na página inicial da empresa, localize a janela da integração do Clicksign.

2. Clique no botão “Configurar”.

3. No pop-up que aparecer, selecione “Configurações da API”.

2. Gerar o Novo Token

1. Dentro das configurações, localize a seção “Access Token”.

2. Pressione o botão “Gerar Access Token”.

3. O novo token será criado com o nome padrão “fetch_clicksign”.

3. Salvar e Testar

1. Salve as configurações se a interface exigir.

2. Realize um teste na integração para confirmar que o novo token está funcionando corretamente.

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Resultado Esperado

Um novo Access Token, nomeado "fetch_clicksign", será gerado e ativado, restabelecendo ou configurando a comunicação entre a plataforma interna e a API do Clicksign.

Solução de Problemas

• Problema/Erro: O botão "Gerar Access Token" não está visível ou está desabilitado. * Solução: Verifique se sua conta de usuário possui as permissões de administrador necessárias para modificar as configurações da integração. Pode ser necessário contatar um administrador sênior do sistema.

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• Não se aplica.

Anexos

• Não se aplica.

Referências

• Não se aplica.

Histórico de Revisões

Data	Versão	Responsável	Mudança
09/05/2025	v1.0	Thiago Thalisson	Confecção do documento.