ADC-001 - Criação e Remoção de Usuários

ID: KB-ADC-001

Responsável: Thiago Amaral, TI

Status: Publicado

Última Atualização: 14/07/2025

Propósito

Instruir a criação de usuários da forma correta dentro do Admin Center da Microsoft.

Aplica-se a

• Microsoft 365 Admin Center

Pré-requisitos

• Função de administrador global ou administrador do centro de administração 365.

Instruções - Criação

1. Novo Usuário no Centro de Administração

1. Vá até "https://admin.microsoft.com/#/users\> Adicionar um usuário".

1.1. Informações Básicas

• Nome:

  • Primeiro nome do usuário.

• Sobrenome:

  • Último nome do usuário.

• Nome de exibição:

  • Nome completo do usuário.

• Nome de usuário:

  • primeironome.últimonome@\[domínio determinado\] Ex.:[email protected].

• Senha:

  • [X] exigir que este usuário altere a senha quando entra pela primeira vez.

1.2. Licenças

1. No caso de o usuário precisar de acesso ao pacote Office.a) a. Microsoft 365 Business Premium.

2. No caso de ser possível acesso apenas pela Web.a) Microsoft 365 Business Basic.

1.3. Configurações Opcionais

1. Expanda a aba de "Informações de perfil" e popule:

   • Cargo:

     • Determinado pelo RH.

   • Departamento:

     • Determinado pelo RH.

   • País ou região.

     • Brasil.

1.4. Configurações Opcionais

1. Revise as informações da criação do usuário de acordo com o quê foi provido pelo RH.

2. Pós-Criação

2.1. Grupo de Distribuição e Segurança

1. Procure pelo usuário recém-criado e clique nele.

2. Procure por "Grupos" e clique em "Gerenciar grupos".

3. Adicione o grupo "Fictor Consig - Colaboradores".

4. Adicione o grupo SHP [Departamento do Colaborador] para dar as devidas permissões ao Sharepoint.

2.2. Gerente

1. Na tela da conta do usuário selecionado, procure por "Gerente" e clique em "Adicionar gerenciador".

2. Defina o gerente com base nas informações do RH.

Instruções -- Remoção

1. Quarentena Inicial

Esse processo inicial garante o restabelecimento do acesso se necessário.

1. Vá até ohttps://admin.microsoft.com/#/userse procure pelo usuário que deseja remover em "Usuários Ativos'.

1.1. Na Aba "Conta"

1. Redefina a senha do usuário para uma aleatória o selecionando e clicando em "Redefinir senha".

2. Retornado na tela do usuário, clique em "Bloquear entrada".

1.2. Na Aba "Licenças e Aplicativos"

1. Revogue todas as licenças do usuário.

2. Eliminando o Usuário

1. Selecione o usuário que desejar eliminar e clique em "Excluir usuário".

• Se o usuário possuir uma licença associada, você possuirá essas opções:

• Email e ‎OneDrive‎:

  • Disponibilizar imediatamente seus aliases de e-mail.

  • Remover o acesso delegado da sua caixa de correio.

  • Conceder a outro usuário acessos aos arquivos do OneDrive deste usuários por 30 dias após a exclusão do usuário.

  • Conceder a outro usuário acesso ao email deste usuário.

• Escolhas as opções mais pertinentes com a situação de desligamento, é recomendado colocar o usuário em "quarentena" antes de prosseguir com a exclusão.

Resultado Esperado

Um novo usuário será criado e poderá acessar os produtos da Microsoft e os recursos do ambiente da FCT Consignado LTDA dadas suas permissões específicas. Se for necessário, ele poderá também ser deletado.

Solução de Problemas

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Anexos

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Referências

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Histórico de Revisões

• 14/07/2025 | v1.0 | Thiago Amaral | Confecção do documento.