ADC-003 - Reset de Senha de Usuário

ID: KB-ADC-003

Responsável: Thiago Amaral, TI

Status: Publicado

Última Atualização: 16/07/2025

Propósito

Instruir a realização do reset de contas de usuário do Admin Center.

Aplica-se a

• Centro de administração do Microsoft 365.

Pré-requisitos

• Conhecimentos com o Admin Center

• Permissões de administrador global ou de centro de administração 365.

Instruções

1. Realizando o Reset de Senha

1. Vá até o https://admin.microsoft.com/#/users/ e selecione o usuário desejado.

2. Na aba do usuário, pressione "Redefinir senha".

3. Matenha ou desmarque "Criar uma senha automaticamente".

4. Mantenha ou marque "Exigir que este usuário altere a senha quando entrar pela primeira vez".

5. Clique em "Redefinir senha."

6. Defina uma senha fácil que deve ser passada ao usuário.

7. Instrua o usuário a acessar sua conta no "office.com" utilizando a senha temporária definida.

8. Na próxima tela, ele deve usar a senha atual novamente e determinar uma senha da sua escolha nos campos abaixo.

Resultado Esperado

O usuário usará a senha temporária e poderá modificar a senha da sua conta para uma da sua escolha, reestabelecendo seu acesso.

Solução de Problemas

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Anexos

Item I e II. Passos para redefinição.

{width="6.5in" height="2.338888888888889in"}Item I e V. Redefinição de fato.

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Referências

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Histórico de Revisões

• 16/07/2025 | v1.0 | Thiago Amaral | Confeccção do documento